Перечень сокращений

Перечень сокращений
ВСП внутренние структурные подразделения
ДМС добровольное медицинское страхование
КПЭ ключевые показатели эффективности
КСО корпоративная социальная ответственность
ЛСОВ люди с ограниченными возможностями
МиЭСР малонаселенные и экономически слаборазвитые регионы
НПФ негосударственный пенсионный фонд
ПОД/ФТ противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма
РФ Российская Федерация
СМИ средство массовой информации
СУО система управления очередью
СУЭД система управления эффективностью деятельности
УС устройство самообслуживания
ЦРБ центр развития бизнеса
CSI индекс удовлетворенности потребителей
DLP предотвращение утечеки/потери информации
EMV международный стандарт для операций по банковским картам с чипом, разработанный компаниями Europay, MasterCard и Visa
GRI Global Reporting Initiative
iFOBS интерактивная система фронт-офисного обслуживания
ISO26000 международный стандарт «Руководство по социальной ответственности»
ISO27001 международный стандарт по информационной безопасности, разработанный совместно Международной организацией по стандартизации и Международной электротехнической комиссией
NPS индекс лояльности потребителей
SLA Соглашения об уровне сервиса